联想发力IT服务赛道 智慧赋能成效显现

中国经济网北京9月14日讯（记者李方）数字化赋能千行百业是大势所趋，在近两年新冠肺炎疫情的影响下，企业加速数字化进程，各行各业对数字化、智能化的需求进一步加深。在日前线上举行的2021联想创新科技大会上，联想宣布诸多新动作：未来三年内将研发投入翻番；发布新品牌联想TruScale，全面发力IT服务赛道。

作为IT公司的同时，联想也可以被看作是一家“零售公司”，其在全国拥有上万家门店。事实上，联想的智慧新零售、数字化门店核心能力已经被应用在自身，并取得了非常好的效果。据悉，数字化赋能后，联想单店费用节省超过60%，坪效提升超过30%。联想希望把零售业务转型经验赋能给更多客户，帮助客户加速智能化和数字化转型。

“今天一个大型零售企业成本最高的是什么？很多人第一反应是人工，但其实不是，成本最高的是能耗。”在联想集团总部，联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官李时在接受中国经济网等媒体记者的采访时，打破了人们对零售企业的固有认知。

如何降低能耗？联想的方案是边缘计算。李时表示，通过边缘传感器、边缘服务器等边缘计算产品，收集店面里的环境温度、湿度、亮度等，针对这些信息进行大数据分析，对温度、湿度、客流对应的光线明暗程度等进行管理，从而优化整个能耗管理。“降低能耗，就能优化企业运营成本，对环境也非常友好，客户满意度也会提升。”

一方面“降本”，一方面“增效”。李时说，从数字化营销到智慧门店，如智慧展陈、门店微商城、客流分析、智能安防、零售助手等，都会带来企业营收的直接增长。此外，联想的解决方案中还包括降低企业运营风险，如在制造业一般会面临高温等特殊环境危险，联想能够做到检测预判，帮助企业降低运营风险。据介绍，在连锁餐饮行业，联想帮助企业对传统摄像头进行智能化改造，共计减少66%的人工成本。

产业互联网及数字化赋能，华为、阿里、腾讯等企业早有布局，联想的创新点在哪里？李时表示，联想涵盖的技术不止是AI，还有语音、处理、视觉技术等业界领先的能力，且所有的算法均基于联想大脑。此外，联想能够提供“端到端”的解决方案，不仅仅是一个硬件软件基层的解决方案。“联想的成千上万家门店、全球运营场景，都是最好的内生化应用场景。联想有从硬件本身的传统优势到基于AI算法能力的优势，还包括长期的行业实践，以及线上线下服务结合的能力等。”李时说。

联想的这一套智能化转型框架被命名为“擎天”——基于“端-边-云-网-智”新IT架构的内核，包含技术中台和通用业务中台的GPaaS层，以及面向不同行业领域的VPaaS层，具有云原生、中台化、AI智能三大技术特征。

在此次大会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军宣布，以擎天为内核，与更多业界伙伴携手共拓“擎天联盟”，共同打造智能制造、智慧城市、智慧教育、智慧零售和智慧商务等生态系统，推动中国企业智能化转型。

值得一提的是，擎天本身不是一个“一揽子”方案，而是技术模块化、标准化工作。李时表示，各个企业数字化转型程度不一样，大型企业或适用整体方案，中小企业则可以选择其中更具针对性的模块化解决方案，集成到自己的生态中。

整体而言，数字化、智能化转型是大势所趋，而各行各业、大中小型企业转型的速度、深度、路径都不尽相同，市场仍具备广阔的增长空间。艾瑞咨询数据显示，2019年国内IT服务市场规模为7681亿元，并将在2022年达到1.09万亿元。

李时认为，“智能化转型一定不是工具的堆积，实际上还包括战略到业务模式的转型，甚至是组织文化的转型。企业从上到下的重视，将是智能化转型的重要一环。”

（责任编辑：杨奇奇）